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    ご注文について

    D`URBAN ONLINE ORDER(以下「当サイト」) は店舗と同じように、お客様にオーダースーツをご提供するサイトです。こちらではご希望の生地やモデル(型)をお選びいただき、補正、カスタマイズなどのオーダーフローから、ご購入の手続きが完了するまでの手順をご案内します。

    1. 生地を選択する

    FABRICページより、生地の名称、カラー名、金額等をご参考にお好みの生地を選択してください。

    2. スーツの型を選択する

    MODELページより、お好みのスーツの型をお選びいただきます。シングルブレストやダブルブレスト、ノーマルボディやスリムボディ等、さまざまな特徴を持つデザインをご用意しております。

    3. 注文タイプを選択する

    当サイトでは、「ジャケット+パンツ」のご注文だけでなく、「ジャケット+ツーパンツ」、「ジャケット+パンツ+ベスト」、「ジャケット+ツーパンツ+ベスト」などのご注文パターンを有料にてお選びいただけます。

    4. スーツのサイズを選択する

    お選びいただいたスーツのサイズを選択します。サイズはY4-BB8まで計24サイズからお選びいただけます。お手持ちのスーツサイズを参考にお選びください。
    なお、サイズはジャケット、パンツ、ベストそれぞれのアイテムで別々のサイズをお選びいただけます。

    5. スーツサイズを補正する

    当サイトでは、お選びいただいたサイズを更に一定範囲で補正することができます。お手持ちのスーツサイズを参考に、ジャケット、パンツ、ベストそれぞれのアイテムの各項目について必要な補正を行ってください。
    パンツの裾の仕様についてもこちらでお選びいただけます。

    6. カスタマイズを行う

    当サイトでは、お選びいただいたスーツの裏地、ボタン、袖口形状、ピックステッチ、ベントの選択、ネーム刺繍について有料にてカスタマイズを承ります。

    ・裏地の選択
    裏地は、2種類のタイプ(総裏・背抜き)からお選びいただけます。種類は通常の裏地のほか、4種類の裏地がございます。ベストを併せてオーダーされている場合、ベストの裏地も同様に変更になりますのでご注意ください。
    ・ボタンの選択
    通常のボタンのほか、6種類のボタンからお選びいただけます。
    ・袖口形状の選択
    通常の「開き見せ仕様」のほか、実際に袖ボタンホールが開け止め可能な「本切羽」仕様をお選びいただけます。
    ・ピックステッチの有無の選択
    通常はピックステッチが入る仕様になっておりますが、「ピックステッチ無し」もお選びいただけます。
    ・ベントの選択
    通常はお選びいただいたモデル(型)に準じたベントにてお仕立てとなりますが、「ノーベント」、「センターベント」、「サイドベンツ」の3種類からお選びいただけます。
    ・ネーム刺繍の選択
    通常はネーム刺繍は入りませんが、カスタマイズで「漢字4文字」、「ひらがな4文字」、「アルファベット18文字」の仕様からお選びいただけます。
    漢字については、一部対応いたしかねる文字がございます。「刺繍に関する注意事項」(別窓で注意事項表示)を必ずご確認いただき、第2希望まで入力してください。
    また、アルファベットに関しては、フルネーム、イニシャルは掲載画像にて仕上がりをご確認のうえ入力してください。
    7. オーダー内容を確定する

    お選びいただいた、生地、型、注文タイプ、サイズ、補正、カスタマイズをご確認いただき、ご購入手続きへお進みください。変更が必要な場合は再度各ページにて変更をお願いします。

    8. お届け先の入力

    既に会員登録を済ませている場合は、登録されたご住所が表示されます。
    ※お届け先を変更する場合は、ご注文内容確認画面で変更できます。
    ※会員登録がお済みでない場合は会員登録が必要です。お届け先入力内容をもって会員登録できます。

    9. 配送日・時間の指定

    ご注文から3〜4週間ほどでお届けいたします。商品は出来上がり次第お届けいたしますため、配送日・時間のご指定は承りかねます。「出荷お知らせメール」が届きましたら、佐川急便様へお問い合わせいただき、お客様ご自身で調整をお願いいたします。

    10. お支払い方法について

    お支払いはクレジットカードのみとなります。VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス がご利用いただけます。クレジット番号、セキュリティコード、有効期限などお間違えのないようご入力をお願いいたします。

    11. ご注文の確認

    お客様の情報、お届け先の情報、お支払い方法をご確認ください。修正が必要な場合は各項目の右側にある「変更ボタン」を押して情報の再入力をお願いします。
    すべてご確認いただいたうえで「ご利用規約に同意の上で注文する」ボタンを押していただきますとお手続きが完了します。
    ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛にご注文確認メールを送信いたします。
    ※1つの生地に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも生地を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。 予めご理解いただけますよう、お願いいたします。

    12. 未成年者のご購入について

    掲載商品を未成年者の方がご購入される際には、必ず保護者の方の同意の上ご利用ください。保護者の方の同意が無い場合にはご購入をお断りさせていただく場合がございます。

    13. プレゼント用ラッピングについて

    当サイトではギフトラッピングのご対応は承っておりません。予めご了承ください。

    14. クーポンについて

    当サイトではクーポンを利用した各種キャンペーンを実施しております。
    キャンペーンのお知らせとクーポンコードはブランドサイトや会員ページ等でご案内いたします。
    ログイン後「会員ページ」で「キャンペーン情報」の入力欄にクーポンコードをご入力いただき「送信」ボタンを押すとキャンペーンが適用されます。
    ※ クーポンの詳しいご利用方法はこちらをご参照ください。
    ※クーポンのご利用には必ず「会員登録」と「ログイン」が必要です。

    お支払いについて

    1. クレジットカード払い

    商品の発送をもってご請求させていただきます。
    お支払い総額は(本体価格+消費税)となります。
    ご利用いただけるカードは「VISA」「MASTER」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」となっております。
    1回払い/ 3回払い/ 6回払い/ 10回払い/ 12回払い/ 18回払い/ 24回払い/ リボ払い がご利用いただけます。
    ※お客様のクレジットカード状況により、分割払いをご利用いただけない場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
    ※カード会社の締め日等により、請求が1・2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認下さい。
    ※海外発行のカードはご利用になれません。日本国内にて発行したカードのみとなります。
    ※デヴィットカードをご利用の場合は、商品の発送前にご請求となる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
    ※商品納期の都合上、一度の決済につき一着のご注文で承ります。

    2. クレジットカードの引き落とし名義

    カードの引き落とし名義は「レナウンオンラインストア」となります。

    3. 価格表示

    商品毎に本体価格+TAXで表示しております。
    ショッピングカート以降の表示価格は総額表示となります。
    消費税の計算方法は、本体価格の合計額に現時点で摘要される消費税率を掛け、1円未満は切り捨てとなります。

    4. 領収書発行

    ご注文後お客様にメールでお送りいたします「ご注文確認メール」を領収書に代えさせていただきますので、商品の到着まで大切に保管してください。

    5. ご注文後の支払い方法の変更

    ご注文後の支払カード等の変更は承っておりません。

    6. セキュリティコードとは

    インターネットショッピングでカード決済をご利用いただく場合、ご利用カードがお客さまのお手元にあることを確認するために使用される3桁の番号です。
    セキュリティコードはカード裏面のサインパネルに表示されている数字末尾3桁です。
    ※カードの種類によっては表面にある場合もございます。
    カード決済を安全にご利用いただくため、セキュリティコードのご入力をお願いいたします。

    納期・配送料について

    1. 納期

    当サイトでオーダーをいただくと、下記のフローでお客様にお届けいたします

    1.注文
    2.生地裁断
    3.選択モデル内容で縫製
    4.検品
    5.お届け

    お届けまで 約4週間いただきます。
    商品が出来上がり次第のご配送となりますので、指定日配送や時間帯の指定は承りかねます。予めご了承ください。

    2. 配送料

    配送料は、ご注文いただいた商品代金に含みます。
    ※商品の配達は、日本国内のみとなります。
    ※複数あるご注文のおまとめ(同梱)配送はできません。予めご了承ください。

    3. 配送業者

    佐川急便株式会社

    4. 長期不在の場合

    お客様が長期ご不在のため、ご注文いただいた商品が配送会社より届けられない場合は、返品となり、ご注文がキャンセルとなります。ご注意ください。
    ※佐川急便株式会社での商品保管期限は最初の配達日より1週間となっております。
    ※一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
    ※以下のような場合、個人情報保護の観点から不在票が投函されませんのでご注意下さい。

    ・ご注文時のご住所に不備があった場合(番地や集合住宅での部屋番号記入不足等)
    ・お届け先氏名と表札が異なる場合
    ・表札記載がなく、なおかつ部屋番号が特定しかねる場合(集合住宅時)

    配送前商品の住所変更につきましては、カスタマーセンターにて承りますのでお問合せください。
    いずれの場合もご連絡がとれないまま保管期限が経過した場合、弊社に返送預かり扱いとなりますのでご注意ください。なお、前述の状況の場合
    お客様が商品をお受取になる前に、カード会社からの請求が発生する場合がございます。予めご了承ください。
    尚、オーダー商品の特性上、弊社ではご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは原則受け付けておりませんので、予めご了承ください。

    5. 配送状況の確認

    配送状況の確認商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
    佐川急便株式会社のホームページよりメールに記載されているお届け伝票番号(12桁)にてご確認いただけます。
    佐川急便 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

    6. 商品が届きましたら

    商品がお手元に届きましたら、必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認頂けますようお願い致します。
    万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際には弊社カスタマーセンターまでメールにてご連絡下さい。
    内容について確認いたしまして、お直しを承ります。その際のご配送料等は弊社にて負担いたします。
    お問い合わせはこちら support@e-shop.renown.com

    キャンセル・返品・交換について

    1. ご注文内容の変更・キャンセル

    ご注文完了後の注文内容変更、キャンセルは承りかねます。ご注文確定の前に、生地・モデル・サイズ・補正、カスタマイズ内容について再度ご確認のうえ、ご注文の確定をお願いします。

    2. 返品・交換

    本商品はご注文後に1着ずつ、お客様専用の仕様でおつくりしておりますため、原則返品や交換は承りかねます。予めご了承ください。
    ただし、以下の場合については返品・交換のご対応をいたします。

    ・お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
    ・お届けした商品に、お直しでは対応できない重大な瑕疵が認められる場合
    上記に該当する場合はカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください
    ご返品の場合は送料は弊社負担で承ります。商品は着払いでお戻しください。
    ご交換の場合は改めてオーダーページよりご注文を承ります。(瑕疵のあった商品についてはご返金いたします)
    ※ただし、必要な生地のご用意ができない場合はご返金での対応となる場合がございます。
    3. 返金について

    クレジットカードでの決済につき、返品確認後にクレジットカードの請求を止める手続きをさせていただきます。クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かる事がございます。その場合には、翌月か翌々月までにクレジットカード会社よりご返金又はご利用分からの差し引きとなりますので、ご了承ください。

    会員登録について

    当サイトでは、商品のご購入に際して会員登録が必要です。

    1. 会員登録料等

    メンバー登録は無料で入会金や年会費等はいっさい必要ありません。

    2. 登録特典

    ※お客様のサイズ情報を登録することで、次回オーダーの際、参考値としてご確認いただけます。
    ※お客様情報、お支払い方法を登録しておくことにより、次回からのお買い物が簡単にできます。
    ※会員様限定のキャンペーンなどにご参加いただけます。

    3. 返金について

    クレジットカードでの決済につき、返品確認後にクレジットカードの請求を止める手続きをさせていただきます。クレジットカード会社の締め日等の関係上、1度引き落としが掛かる事がございます。その場合には、翌月か翌々月までにクレジットカード会社よりご返金又はご利用分からの差し引きとなりますので、ご了承ください。

    ブラウザの設定について

    1. 推奨ブラウザ

    ブラウザはInternet Explorer7.0以上、Firefox最新版、Chrome最新版を推奨いたします。推奨ブラウザ以外のものをご利用の場合、本サイトをご利用できない場合や正しく表示されない場合がございます。
    ブラウザのバージョンが推奨環境以外の場合は、こちらからバージョンアップすることができます。
    Internet Explorer
    FireFox
    Chrome

    2. Cookieについて

    本サイトでは、Cookieを利用しています。ブラウザの設定を「Cookie(クッキー)を受け入れる」にしてください。

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    [ツール]から[インターネットオプション]を選択。
    インターネットオプション画面で[プライバシー]タブをクリック。
    プライバシー設定を[中]以下に設定します。
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    [プライバシー]を開き、[Cookie]を選択。
    [Cookieを有効にする]を選択します。
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    [ツール]から[インターネットオプション]を選択。
    インターネットオプション画面で[セキュリティ]タブをクリック。
    [レベルのカスタマイズ]をクリック。
    [スクリプト]項目の[アクティブスクリプト]で[有効にする]を選択します。
    ※プライバシー設定を[中ー高]以上に設定している場合は[Webサイト]欄の[編集]ボタンをクリック後、[Webサイトのアドレス]に[http://e-shop.renown.com]を入力し、[許可]ボタンをクリックします。
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    4. 必須プラグイン

    本サイトは、ホームページにMacromedia社のFlashを利用しています。
    ご利用の端末によってはプラグインがインストールされていない可能性がございますので、こちらよりAdobe社のFlash Playerの最新版(32bit版対応)をダウンロードしてインストールしてください。

    5. セキュリティ

    本サイトでの個人情報等の通信は、すべてSSL暗号化通信により保護されています。 安心してご利用ください。

  • ご利用規約

    第1条 本規約の範囲および変更

    1.本規約は会員(第2条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。

    2.本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、会員の事前の承諾なしに新たな規定を追加、変更できるものとします。

    3.本規約が変更された場合、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

    第2条 会員登録

    1.「会員」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。

    2.会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。

    3.当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。

    当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
    会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
    商品又はサービス(以下「商品等」といいます)
    に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
    規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合
    本規約に違反した場合

    第3条 登録内容の変更

    1.登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。

    2.当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。

    3.また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

    第4条 ユーザIDおよびパスワードの管理

    1.会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたユーザID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。

    2.会員は、ユーザID及びパスワードを第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。

    3.会員のユーザID及びパスワード又はクレジットカード番号の使用・管理上の問題又は第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。

    第5条 会員の退会

    会員が退会を希望する場合には、会員ご本人よりカスタマーセンターにメールにてご連絡いただき、退会希望のむねお伝えいただくものとします。
    その後当社所定の退会手続きの終了に伴い、退会となります。

    第6条 禁止事項

    本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

    1.本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為

    2.会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為

    3.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為

    4.他の会員および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為

    5.他の会員および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為

    6.他の会員および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為

    7.ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為

    8.同業者の再販など、営利目的での購入

    9.その他当社が不適当と判断する行為

    第7条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

    1.本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

    2.目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。

    3.本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものといたします。

    第8条 商品の購入

    1.会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。

    2.会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。

    3.前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

    4.前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。

    5.購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。

    6.本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

    第9条 決済方法

    1.商品等の配送に関わる送料は全て商品代金に含むものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金のみとなります。

    2.本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードでのお支払いによるものとします。

    3.クレジットカードによるお支払いは、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。 

    第10条 商品の返品・交換

    1. 商品の返品・交換については、当社が別途定める規定に従い、下記の項目に該当する場合、受付けるものとします。

    ・お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
    ・お届けした商品に、お直しでは対応できない重大な瑕疵が認められる場合
    上記に該当する内容について、商品到着後8日以内にカスタマーセンターへご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。

    2.会員は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。

    3.返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の会員の都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものとします。

    4.在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。

    第11条 商品等に関する免責

    1.本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。

    2.掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。

    3.当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第1項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。

    4.当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。

    第12条 情報の管理

    1.当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。

    本サービス会員、ユーザの管理
    当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
    商品の発送
    カスタマーサポート
    キャンペーン等企画、アンケートの実施
    その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため
    個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動

    2.当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。

    統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合

    3.当社は、当社が利用することを承諾した上で会員が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。

    4.前3項の他、当社は別途定める「個人情報の取り扱いについて」に則り取得した会員情報を取り扱うものとします。

    第13条 サービスの利用

    本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」に、あらかじめ同意いただくものとします。

    第14条 サービスの変更・廃止

    1.本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき

    2.火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合

    3.人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合

    4.第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

    5.その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

    第15条 その他の免責事項

    1.当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより会員に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。

    2.当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

    3.当社のWebページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

    4.当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。

    5.当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。

    6.会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。

    第16条 準拠法、合意管轄

    本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

  • 特定商取引に基づく表示

    販売業者の名称

    株式会社レナウン

    販売業者の住所

    〒135-8210
    東京都江東区有明 3-6-11 TFT ビル東館 6F

    お問い合わせ

    TEL:03-4521-8180
    メール:support@e-shop.renown.com

    代表者

    北畑 稔(代表取締役)

    商品の価格

    商品毎に本体価格+TAXで表示しております。
    ショッピングカート以降の消費税につきましては、総額表示をしております。

    商品代金以外の必要金額

    消費税をいただきます。

    代金支払方法

    クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレス)

    支払期限

    クレジットカード決済は商品の発送をもってご請求いたします。

    配送・配送料について

    配送業者:佐川急便株式会社
    配送料:配送料はお買上げいただいた商品代金に含みます。

    商品のお届け期間
    ご注文から3〜4週間でお客様にお届けいたします。
    商品出荷日に、出荷お知らせメールをお送りします。

    返品・交換について

    下記の項目に該当する場合、返品・交換のご対応をいたします。

    ・お客様がご注文された商品と異なる商品が届いた場合
    ・お届けした商品に、お直しでは対応できない重大な瑕疵が認められる場合
    上記に該当する場合はカスタマーセンターまでメールにてご連絡ください
    ※ただし、必要な生地のご用意ができない場合はご返金での対応となる場合がございます。
  • プライバシーポリシー

    1.個人情報の取り扱いについて

    株式会社レナウン(以下、当社といいます。)は、お客様及びお取引先様等(以下、総称して「お客様」といいます。)から、当社に提供される個人情報を適切に保護することが個人情報取扱事業者としての責務であると考え、次のとおりその取扱方針を定めます。

    2.個人情報の取得

    当社は、適法かつ公正な方法にて、また利用目的を明確にしてお客様の個人情報を取得いたします。

    3.個人情報の利用について

    当社は、お預かりした個人情報について、ご案内または公表した利用目的の範囲内で取り扱います。

    4.個人情報の第三者開示

    当社は、次の場合を除いて第三者に開示いたしません。
    お客様の同意がある場合
    当社と個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先会社に対して、業務達成に必要な範囲内で個人情報の取扱を委託する場合
    統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合

    5.個人情報の管理

    当社はお客様からご提供いただいた個人情報を慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するために合理的な安全対策を講じるよう努めます。

    6.委託先管理

    当社は、お客様の個人情報の取扱を委託する場合は、充分な管理水準を有する委託先を選定し、必要な監督を行います。

    7.関係法令の遵守

    当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他関連する規範等を遵守いたします。

    8.セキュリティについて

    当社におけるプライバシー保護及び個人情報のセキュリティ対策といたしましては、システムに保存されているものについては、業務上必要な社員だけが利用できるよう、システムでアクセス権限を限定し、アクセス権限管理を実施しています。
    また、インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しております。